Serviciul tip IaaS este un model de livrare a serviciilor TI din platforma MCloud, în care prestatorul (Centrul de Guvernare Electronica) pune la dispoziția Beneficiarului (APC) resursele TI solicitate, iar Beneficiarul este responsabil de administrarea sistemelor informatice. 

Atunci când Benificiarii solicită servicii IaaS ei primesc, de fapt,  un mediu virtual de centru de date care le ofera resurse de calcul (procesor virtual, RAM si spatiu de stocare pe disc) pe care le admistrează de la distanță desinestătător prin intermediul instrumentelor de auto-servire puse la dispoziție de către Prestator. Astfel Beneficiarii au posibilitatea de a:

Crea, configura, porni , opri  unul sau mai multe servere virtuale;

Instala orice sistem de operare pe care îl au deja, sau pe care îl pot alege din catalogul de servicii creat de prestator;

Instala, configura orice componentă software necesară;

Crea și configura  rețele virtulale, firewall-uri, load balancere pentru infrastructurile de care au nevoie.

Odată asignate resursele solicitate, Benificiarului i se pune la dispozitie un sistem de învățământ de la distanță care permite învățarea rapidă a modului de utilizare a instrumentelor de administrare a resurselor din MCloud, precum și un sistem de service desk care permite soluționarea rapidă a solicitărilor și problemelor apărute pe parcursul utilizării serviciului IaaS. Totodată beneficiarii au acces la întreaga suită de componente fizice și virtuale de securitate (ex. sisteme IPS/IDS, firewall, etc.) puse la dispoziție de către prestator. 

La necesitate, Beneficiarul poate solicita și asistența CGE în procesul de creare a infrastructurii TIC precum și asistență la migrarea/instalarea sistemelor informaționale pe infrustructura virtuală solicitatată. Migrarea de la infrastructura proprie, gazduită în camere de servere, către modelul de infrastructură ca serviciu nu impune modificări în modul cum sunt utilizate/accesate aplicațiile  sau bazele de date.